Política de Privacidade

 
Última atualização: 06/2023
 
A presente Política de Privacidade tem o objetivo de regular e orientar a forma como realizamos o tratamento dos dados pessoais fornecidos por diferentes categorias de titulares.
 
O tratamento de dados pessoais envolve ações como coleta, processamento, compartilhamento, eliminação e retenção, com a aplicação de boas práticas e conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações.
 
Nossa Política se aplica a todas as pessoas que interagem com a Petite Jolie, independentemente da relação estabelecida. Ela esclarece como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais. Além disso, fornecemos informações sobre como você pode acessar, atualizar e controlar o uso de seus dados pessoais. Essa abrangência inclui nossas atividades de coleta de dados online e offline, por meio de vários canais, como sites, aplicativos, redes sociais, atendimento ao cliente, pontos de venda, pesquisas e eventos.
 

Fontes de Dados Pessoais

 
Petite Jolie: Todos os nossos sites são utilizados para coletar dados pessoais. Isso inclui o nosso site oficial, operado diretamente por nós, por meio de nossos domínios e endereços IP, assim como sites ou páginas que estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, LinkedIn e outros serviços que oferecem essa funcionalidade.
 
Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Utilizamos serviços para manter comunicações eletrônicas entre você e a Petite Jolie, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós, bem como serviços de terceiros, como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e outros similares.
 
Aplicativo móvel da Petite Jolie: Oferecemos aplicativos móveis tanto diretamente pela Petite Jolie quanto por meio de serviços de terceiros, como Google ou Apple.
 
Atendimento ao consumidor e central de vendas: Realizamos comunicações com você por meio de nossas centrais de atendimento e vendas.
 
Anúncios, propagandas e formulários online: Interagimos com você por meio de anúncios, propagandas e formulários online da Petite Jolie.
 
Registros offline: Coletamos registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com a Petite Jolie.
 
Dados recebidos de terceiros: Isso inclui, mas não se limita a, dados provenientes de redes sociais e sites de terceiros, como Facebook, Instagram, LinkedIn e outros serviços semelhantes, serviços de agregação de dados, fontes públicas e dados recebidos durante a aquisição de outras empresas.
 

Coleta de Dados Pessoais e Tipos de Dados

 
Durante sua interação com a Petite Jolie, por meio das fontes mencionadas acima, coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
 
Informações de Contato: incluindo endereço físico, números de telefone, endereços de e-mail, sites e perfis em redes sociais.
 
Informações de login: como nome de registro, senha criptografada e perguntas de segurança.
 
Informações demográficas e interesses: dados que descrevem seus dados demográficos, hábitos, características comportamentais e interesses.
 
Informações técnicas sobre dispositivos: relacionadas aos computadores ou dispositivos móveis utilizados para acessar nossos sites, serviços ou aplicativos.
 
Informações sobre o uso dos nossos sites e serviços: coletadas por meio de tecnologias automatizadas, como cookies, web beacons e rastreamento de terceiros.
 
Pesquisas de mercado e feedback dos consumidores: informações compartilhadas voluntariamente sobre sua experiência de uso dos nossos produtos e serviços.
 
Conteúdo gerado pelos consumidores: conteúdo criado e compartilhado com a Petite Jolie em redes sociais de terceiros ou por meio de nossos sites, aplicativos e serviços online e offline.
 
Informações de redes sociais de terceiros: dados compartilhados publicamente em redes sociais de terceiros ou informações do seu perfil nessas redes sociais.
 
Informações financeiras e de pagamento: dados necessários para atender a pedidos ou fazer compras.
 

Coleta de Dados Pessoais Sensíveis

 
A Petite Jolie não coleta dados sensíveis do consumidor, como informações relacionadas à raça, origem étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, saúde ou vida sexual.
 

Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

 
Podemos coletar dados pessoais de crianças e adolescentes mediante consentimento explícito dos pais ou responsáveis legais, em conformidade com a legislação vigente.
 

Uso dos seus Dados Pessoais

 
Serviços ao consumidor: Para fornecer serviços de atendimento ao consumidor, solicitamos informações pessoais de contato e detalhes sobre o motivo de sua consulta, dúvida ou sugestão.
 
Realização de concursos, promoções e ações de marketing: Utilizamos seus dados pessoais para enviar informações sobre produtos, serviços, campanhas publicitárias e promoções. Essas comunicações podem ser feitas por e-mail, anúncios, mensagens de SMS, ligações telefônicas, correspondências postais, em nossos sites e/ou em sites e redes sociais de terceiros. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
 
Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus dados pessoais quando você interage com recursos de redes sociais e sites de terceiros, como "curtir", para fornecer anúncios direcionados e interagir com você nessas plataformas. As políticas de privacidade das redes sociais e sites de terceiros contêm informações sobre essas interações, os dados do seu perfil e opções de cancelamento ("opt-out").
 
Personalização (offline e online): Com base no seu consentimento, usamos seus dados pessoais para entender suas preferências, antecipar suas necessidades, melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos, otimizar o conteúdo para você, enviar publicidade direcionada e permitir sua participação em funções interativas.
 
Atendimento aos seus pedidos: Utilizamos seus dados pessoais para processar e enviar pedidos, fornecer informações sobre o status dos pedidos, corrigir endereços, verificar identidades e prevenir fraudes.
 
Motivos legais ou fusões/aquisições: Em caso de aquisição da Petite Jolie ou de seus ativos por outra empresa, compartilharemos seus dados pessoais com os sucessores legais. Também divulgaremos seus dados pessoais a terceiros quando exigido por lei, em resposta a processos legais, solicitações de autoridades competentes, para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou para cumprir acordos ou termos legais.
 
Outros propósitos e situações gerais: Usamos seus dados pessoais para a manutenção de sua conta, pesquisas internas ou de mercado, medição da efetividade de campanhas publicitárias, integração de contas, gerenciamento de comunicações, tecnologia da informação, sistemas de segurança e proteção de dados.
 
Divulgação dos seus dados pessoais: Compartilhamos seus dados pessoais com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio, agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros. Não licenciamos ou vendemos seus dados pessoais a empresas terceiras para fins de marketing próprio. Em caso de fusão/aquisição ou por motivos legais, podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros.
 

Retenção e término do tratamento dos seus dados pessoais

 
A Petite Jolie utiliza seus dados pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou cumprir requisitos legais aplicáveis. Os dados usados para proporcionar uma experiência personalizada serão mantidos pelo tempo permitido de acordo com a legislação vigente. Para obter mais detalhes sobre a retenção dos seus dados pessoais, consulte os canais de comunicação mencionados nesta política. Após o término do tratamento dos seus dados pessoais, eles serão eliminados, exceto em situações previstas na legislação vigente.
 

Divulgação, armazenamento ou transferência dos seus dados pessoais

 
A Petite Jolie adota medidas adequadas para garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais. No entanto, essas proteções não se aplicam a informações que você escolhe compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros. Antes de permitir o acesso ou a modificação dos seus dados pessoais, a Petite Jolie valida sua identidade por meio de um sistema de login com senha ou recurso similar, para garantir que não haja acesso não autorizado à sua conta e dados pessoais associados.
 

Pessoas com acesso aos seus dados pessoais

 
Nossos colaboradores ou agentes autorizados podem ter acesso às suas informações pessoais, desde que seja necessário para os fins específicos para os quais os dados pessoais foram coletados.
 

Medidas em ambientes operacionais

 
Armazenamos seus dados pessoais em ambientes operacionais com medidas de segurança para prevenir acesso não autorizado.
 

Medidas que esperamos que você adote:

 
É importante que você também desempenhe um papel na segurança dos seus dados pessoais. Por exemplo:
 
1.Ao criar uma conta online, escolha uma senha forte para evitar a adivinhação por partes não autorizadas;
 
2.Nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter a senha confidencial e por qualquer ação realizada por meio da sua conta nos sites e serviços da Petite Jolie;
 
3.Se estiver usando um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se de sair da sua conta (fazer logout) sempre que deixar o computador;
 
4.Utilize as configurações de privacidade ou controles fornecidos pela Petite Jolie em nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo as opções opcionais;
 

Transferência dos seus dados pessoais

 
Devido à natureza do nosso negócio, podemos precisar transferir seus dados pessoais armazenados dentro da Petite Jolie para terceiros, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Portanto, podemos transferir seus dados pessoais para outros países desde que esses países possuam leis e regulamentos compatíveis com as leis vigentes no Brasil.
 

Seus direitos em relação aos dados pessoais

 
Você tem o direito de:
 
1.Confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou solicitar uma cópia eletrônica das suas informações pessoais tratadas pela Petite Jolie.
 
2.Solicitar detalhes sobre a origem dos seus dados pessoais ou o compartilhamento desses dados com terceiros.
 
3.Limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento para qualquer uma das nossas atividades de processamento dos seus dados pessoais, exceto em situações previstas na legislação vigente.
 
4.Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, salvo quando as informações forem necessárias para o cumprimento de obrigações legais, uso em defesa em ações judiciais ou cumprimento de decisões de autoridades administrativas ou judiciais.
 

Como exercer seus direitos

 
A Petite Jolie está disponível para responder a todas as suas dúvidas sobre o processamento dos seus dados pessoais. Você pode exercer seus direitos por meio dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário validar sua identidade fornecendo uma cópia do RG ou outros meios equivalentes de identificação, de acordo com a legislação vigente. Pedidos submetidos sem as devidas provas de legitimidade do titular dos dados serão automaticamente rejeitados.
 
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
 
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
 
privacidade@petitejolie.com.br
 
Portal da Privacidade: https://www.petitejolie.com.br/privacidade
 

Suas escolhas sobre o uso e divulgação de seus dados pessoais:

 
A Petite Jolie se esforça para oferecer liberdade de escolha em relação aos dados pessoais que você nos fornece. Os seguintes mecanismos permitem que você controle o tratamento dos seus dados pessoais:
 
Cookies/Tecnologias Similares: As configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies e tecnologias similares, ou para receber alertas quando eles forem utilizados. Para saber mais consulte nossa política de cookies.
 
Publicidade, marketing e promoções: Você pode consentir que a Petite Jolie utilize seus dados pessoais para promover nossos produtos ou serviços por meio de caixas de seleção nos formulários de registro ou respondendo a perguntas apresentadas por nossos representantes. Você pode entrar em contato usando os canais de comunicação detalhados nesta política para obter mais informações sobre como gerenciar ou cancelar sua participação em publicidade direcionada.
 
Mesmo após cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações administrativas e outros anúncios importantes não relacionados a marketing, como pedidos, confirmações de transação e notificações sobre suas atividades de conta em nossos sites e serviços compatíveis.
 
Personalização (offline e online): você pode indicar que deseja que a Petite Jolie utilize seus dados pessoais para fornecer uma experiência personalizada, publicidade e conteúdo direcionados. Isso pode ser feito por meio de caixas de seleção relevantes nos formulários de registro ou respondendo a perguntas apresentadas por nossos representantes. Se decidir não se beneficiar mais dessa personalização, você pode optar por sair a qualquer momento, fazendo login em nossos sites, aplicativos e serviços compatíveis e selecionando as preferências de usuário em seu perfil de conta ou entrando em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao consumidor.
 

Penalidades e ações disciplinares em caso de descumprimento desta Política de Privacidade

 
No caso de descumprimento total ou parcial desta Política de Privacidade, sem prejuízo das obrigações já estabelecidas neste documento, os operadores, suboperadores e controladores conjuntos podem estar sujeitos às seguintes medidas:
 
I. Cessação da prestação de serviços/parceria;
II. Aplicação de multa contratual previamente acordada;
III. Necessidade de reparação de quaisquer perdas e danos.
IV. Essas medidas serão aplicadas mesmo que haja disposições diferentes neste ou em outro instrumento celebrado entre as partes.
 

Alterações em nossa Política de Privacidade:

 
Se houver mudanças na forma como tratamos seus dados pessoais, atualizaremos esta Política. Reservamo-nos o direito de fazer alterações em nossas práticas e nesta Política a qualquer momento, desde que estejamos em conformidade com a legislação vigente. Recomendamos que você a acesse regularmente ou sempre que tiver dúvidas para verificar as atualizações ou alterações em nossa Política de Privacidade.
 
A Petite Jolie receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo razoável, a qualquer solicitação ou reclamação sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo reclamações sobre violação de seus direitos de privacidade e proteção de dados pessoais conforme as leis vigentes.